Burmistrz lub Zastępca Burmistrza przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków we wtorki w godz. od 11.00 do 17.00.
Zapisy w sprawach przyjęć, o których mowa w ust.1, prowadzi sekretariat urzędu.
Interesanci przyjmowani przez burmistrza oraz zastępcę burmistrza są ewidencjonowani w rejestrze przyjęć interesantów prowadzonym przez Wydział Organizacyjny.
Pracownicy urzędu przyjmują interesantów w godzinach pracy urzędu, chyba, że burmistrz, na wniosek właściwego naczelnika wydziału, określi godziny i dni ich przyjmowania przez pracowników wydziału.
Urząd pracuje:
1. W poniedziałki, środy, czwartki i piątki od godz. 8:00 do godz. 16:00;
we wtorki, od godz. 8:00 do godz. 17:00 z tym, że:
- Burmistrz lub Zastępca Burmistrza, Sekretarz Miasta, Skarbnik Miasta, Naczelnicy wydziałów, od godz. 9:00 do godz. 17:00,
- pozostali pracownicy od godz. 8:00 do godz. 16:00;
2. Dla kierownika USC i zastępcy kierownika USC i zastępcy kierownika USC, w tygodniu gdy dzień wolny od pracy jest dniem roboczym, pracownik w zamian otrzymuje inny dzień wolny, w tygodniu poprzedzajacym lub nastepującym dzień pracy, w uzgodnieniu z Naczelnikiem Wydziału.